Zakaj je za uspeh najbolj pomembno to, da nam ne uspe? In zakaj mora vodja neuspeh podpirati?

Premikanje meja in delo izven cone udobja vključuje možnost neuspeha, to je dejstvo. Dajte svoji ekipi svobodo in jim tako omogočite, da ustvarjajo dodano vrednost! Vsi potrebujemo prostor za napake, saj se iz njih učimo in jih ne ponavljamo. Podjetje, katerega zaposleni se nenehno bojijo, da bodo kaznovani, bo v prihodnosti ustvarjalo le majhne, lahko dosegljive rezultate, v prihodnosti pa bo podjetje prav zaradi tega lahko imelo velike težave.

V razburkanih gospodarskih časih, v kakršni smo trenutno, se zaposleni, še bolj kot drugače, bojijo napak. Zaradi strahu in v upanju, da bo težavo mogoče rešiti, ne da bi za to kdo izvedel, se največkrat odločijo, da ne bodo opozorili na napako.

Nihče si ne želi, da bi se v času, ki ga zaznamujejo gospodarska recesija in odpuščanja, govorili o napakah, še posebej ne njegovih. Ključno je, da vodje predvidijo ta strah in aktivno ustvarjajo okolje, kjer se napake in neuspehi štejejo za del posla. Naloga vodje je spodbujati iskrenost članov ekipe o njihovih pomanjkljivostih, saj je to edina pot učenja. 

Odličen primer vodje, ki ne kaznuje napak, četudi so te velike, je predstavljen v članku Richarda Feloniia o Rayu Daliu, ko Ray govori o tem, kako je njegov vodja trgovanja, pozabil vnesti trgovalno transakcijo, in ta njegova napaka je podjetje stala, kot opiše sam, nekaj sto tisoč dolarjev.

V nasprotju z pričakovanji vseh pa Dalio vodje trgovanja ni odpustil, kljub zelo dragi napaki. Prepoznal je namreč, da bo odpuščanje spodbudilo druge, da zaradi strahu prikrijejo svoje napake. Namesto tega je ustvaril "dnevnik težav", kjer vsi zaposleni poročajo o vseh napakah in beležijo v sistem, ki je dostopen vsem v podjetju, tako se lahko vsi učijo iz napak vseh. Poleg tega, da je uspešno obrnil fokus iz tega, da je storiti napako kaznovano z odpovedjo, je vzpostavil sistem, ki zmanjšuje napake in jih transformira v priložnosti za rast in razvoj vseh zaposlenih.

Koncept neuspeha je pogojen s številnimi kulturnimi posledicami. Vprašajte kogarkoli, ki je v poslu uspel in povedali vam bodo, kako sta prav neuspeh in učenje iz napak prispevala k njihovemu uspehu. Zakaj se v podjetjih potem tako zelo bojimo napak?

Izvorni članek: Ray Dalio shares top lessons from career at bridgewater